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| Les appart-hôtels, l'hébergement du futur |
AFP - Par Karine Albertazzi
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| Les résidences urbaines séduisent plus que jamais les entreprises et les familles qui cherchent un hébergement abordable | | Les résidences urbaines séduisent plus que jamais les entreprises, en offrant des prestations de moyens et longs séjours adaptées aux voyageurs professionnels, au moment où le secteur hôtelier traditionnel accuse une baisse de fréquentation.
Du studio tout équipé, cuisine comprise, aux deux pièces bien plus grands qu'une chambre d'hôtel, l'appart-hôtel couple les avantages de l'hôtellerie à ceux de la location meublée.
Pour une nuit, une semaine, un mois ou plus, le client bénéficie des services hôteliers de base comme la réception et le ménage.
Les enseignes Citéa, Citadines, Adagio et Appart'City se partagent la majorité du marché, aux côtés d'opérateurs indépendants, plus en difficultés.
« Ce concept séduit de plus en plus au regard des postes d'économies qu'il octroie aux entreprises, qui tendent à compenser la diminuation des déplacements de leurs collaborateurs en allongeant les durées de séjours », explique Samuel Couteleau, consultant chez Deloitte Conseil. « Les tarifs dégressifs sont un avantage indéniable en temps de crise », précise-t-il.
Les résidences en ville, avec 309 établissements représentent 13% du marché des résidences hôtelières en nombre de lits, selon une étude publiée par le cabinet KPMG.
Malgré une chute de fréquentation, les taux d'occupation des résidences urbaines enregistrent des niveaux élevés, en constante progression depuis 2003 (+ 3,4%).
Sur le secteur trois étoiles, Citadines, qui appartient au groupe singapourien Ascott, promet une économie quotidienne de 10 à 15 % sur le prix du séjour par rapport à l'hôtel. Chez Adagio, on annonce 30 % d'économies sur l'addition finale.
« Avec la crise, les voyageurs sont davantage enclins à troquer un hôtel trois étoiles contre un appart-hôtel de même standing, plutôt qu'opter pour un hôtel deux étoiles », indique Damien Buisson, directeur marketing d'Adagio.
« J'ai l'impression de rentrer chez moi. Je ne suis pas obligée de sortir dîner tous les soirs au restaurant », explique Holly Hibbard, une new-yorkaise installée pour six mois à Paris pour raisons professionnelles.
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| Les apparts-hôtels proposent des lieux pratiques et accueillants. Ici, des apparts-hôtel de Grenobles et de Paris | |
Si la clientèle d'affaires demeure majoritaire (60%), le concept séduit également une clientèle de loisirs.
« Les résidences urbaines sont adaptées aux familles qui peuvent y loger à quatre. Elles ne sont ainsi pas obligées de prendre plusieurs chambres d'hôtels », souligne Alain Ferracani, vice-président des ventes et marketing Europe chez Citadines. « Très développée aux États-Unis, la formule était quasiment méconnue en France. La crise nous a permis de nous faire mieux connaître », ajoute-t-il.
Citéa, leader sur le marché du deux étoiles, établi dans les villes de plus de 150 000 habitants, continue de se développer avec cinq à six ouvertures chaque année. Même constat chez Adagio. « Nous enregistrons à ce jour des résultats comparables à ceux de l'année dernière », indique Damien Buisson. L'enseigne qui compte 25 résidences en 2009, prévoit d'en ouvrir une centaine en Europe d'ici 2014.
22 septembre 2009
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