1- Vous pouvez vous procurer une assurance voyage à votre agence de voyage, chez une compagnie d’assurance ou sur l’Internet. Pour quelques dollars de plus, privilégiez toujours une compagnie connue et fiable.

2- Si vous avez une assurance personnelle, vérifiez bien les aspects qui sont couverts et pour quelle durée du voyage elle vous protège ?

3- Prenez connaissances des risques couverts et de ceux qui sont exclus. Une exclusion implique que vous n’êtes pas couvert. Par exemple, dans le cas d’un état de santé précaire (comme celui d’une personne ayant subi récemment une angioplastie) ou d’un voyage comprenant des activités à risques. Une assurance voyage étant un produit de masse, il vaut mieux signifier clairement le type de voyage que vous entreprenez.

4- L’assureur offre-t-il un service d’assistance ? Un numéro de téléphone sans frais vous permet de joindre en tout temps le centre d’assistance de l’assureur en cas de difficulté à l’étranger (décès du conjoint, rapatriement du corps, vol de vos effets, etc.). Assurez-vous que l’on vous répondra dans votre langue. Si l’on doit vous référer à un centre hospitalier, la compagnie offre-t-elle de payer directement les frais ou si vous devrez régler la note sur place ?

5- Informez-vous des conditions de remboursement : à qui envoyer les factures originales, le délai de traitement du dossier et qui peut vous aider à remplir les formulaires.